সিটিজেন’স চার্টার
(Citizen's Charter)
জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিস
|
ক্রমিক নং |
প্রদেয় সেবা |
সেবাগ্রহীতা |
সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয় |
সেবা প্রদানকারীর করণীয় |
কার্য সম্পাদনের সময়সীমা |
মত্মব্য |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
১. |
২. |
৩. |
৪. |
৫. |
৬. |
৭. |
|
|
বিনামূল্যে বই বিতরণ |
অভিভাবক/শিক্ষার্থী |
উশিঅ প্রয়োজনীয় চাহিদা জুলাই মাসের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বারাবর প্রেরন নিশ্চিত করবেন। |
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা ও প্রাপ্যতা অনুযায়ী বই পৌছানোর নিশ্চিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। |
ডিসেম্বরের ১ম সপ্তাহ |
|
|
|
বি-এড / এম-এড সংক্রান্ত প্রশিক্ষণার্থীদের নামের প্রস্তাবনা |
শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
এপ্রিল মাসের মধ্যে |
|
|
|
উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান। |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপর্যুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
টাইমস্কেল এর আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
পদোন্নতি প্রদান |
প্রধান শিক্ষক |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে। |
১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট আবেদন নিষ্পত্তি। |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
পেনশন কেস / আবেদনের নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারী করতে হবে। |
১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
জিপিএফ থেকে ঋণগ্রহণ সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারী অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
জিপিএফ থেকে চূড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারী করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
গৃহ নির্মান ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
পাসপোর্টকরনের আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিস্পত্তি |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি। |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপর্যুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
শিক্ষকদের বদলীর আবেদন নিস্পত্তি (জেলার মধ্যে/আমত্মঃ উপজেলা) |
শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
এ সংক্রামত্ম প্রচলিত নীতিমালা অনুসারে বদলীর আদেশ জারীকরণ; কোন কারনে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
বকেয়া বিল-এর আবেদন নিষ্পত্তি। |
কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা |
করণীয় নাই |
৬নং কালামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বাক্ষর/প্রতিস্বাক্ষর করত স্থানীয় হিসাব রক্ষন অফিসে প্রেরণ করতে হবে অথবা উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ প্রাক-অনুমোদনের প্রয়োজন হলে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালকের মাধ্যমে মহাপরিচালক, প্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
|
বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ/লিখন (অধসত্মন অফিস থেকে প্রাপ্ত) |
কর্মকর্তা/কর্মচারী |
করণীয় নাই |
৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরান্তে এসিআর শাখায় প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন। |
৩১ মার্চ |
সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশনা অনুযায়ী |
|
|
বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ/লিখন |
নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারী |
৩১ জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উপস্থাপন করতে হবে। |
৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন। |
২৮ ফেব্রম্নয়ারী |
সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশনা অনুযায়ী |
|
|
তথ্য প্রদান/সরবরাহ |
দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্রছাত্রী |
অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুষ্পষ্ঠ কারণ উলেস্নখ করে লিখিত আবেদন/দরখাসত্ম করতে হবে। |
৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ এখতিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে। |
সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক; না হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কার্যদিবস |
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
